Представьте себе такую картину. Вы знакомитесь с новым человеком.
— Кем вы работаете? — спрашивает он у Вас.
— Я — архитектор.
— Действительно? А я мог видеть какие-либо здания, спроектированные Вами?
— Вероятно. Новый студенческий центр при университете — это наша работа.
— Здорово! Это великолепное здание…
Таким образом, особо не стараясь и не трубя в рог, Вы произвели хорошее впечатление.
Теперь представьте себе иную ситуацию. Вы знакомитесь с кем-либо и этот человек у Вас спрашивает:
— Кем вы работаете?
— Я — преданный своему делу, идущий в ногу со временем, использующий инновационные технологии и индивидуальный подход в разработке и предоставлении услуг мирового уровня в сфере строительства как клиентам, так и потребителям.
Ну хорошо…
А как Вы описываете себя на Вашем интернет-сайте или в рекламной продукции, или же в социальных сетях? Так же, как и при личной встрече? Используете ли Вы избитые клише, напыщенные слова и прилагательные, от которых захватывает дух?
Пишите ли Вы о себе то, о чём бы никогда не осмелились сказать?
Давайте проверим это с помощью нижеприведенных примеров. Данные слова имеют большую ценность, если они сказаны о Вас другими людьми. Но лично Вам не стоит их употреблять для описания своих достоинств:
1. «Инновационный»
Многие компании характеризуют себя инновационными. В большинстве случаев, люди называют себя изобретательными. Многие, однако, не предлагают вам ничего инновационного. (Лично я принадлежу к их числу). И это на самом деле нормально, потому что новшество — это далеко не залог успеха.
Если Ваша компания инновационна, не говорите об этом. А докажите. Опишите товары, которые Вы создали. Опишите процессы, которые Вы преобразовали.
Предоставьте нам что-то реальное. Докажите, что Ваши идеи негласно являются новаторскими. И это станет очевидным для окружающих. А ведь это и значит — быть поистине изобретательным.
2. «Компания мирового класса»
Усэйн Болт: спринтер международного класса. На его счету Олимпийские медали. Лионель Месси: футболист мирового уровня. Выиграл 4 Золотых Мяча.
Что же тогда представляет собой профессионал или компания мирового класса? Кто определяет этот мировой класс? В Вашем случае, вероятно, только Вы.
3. «Авторитет»
Как сказала Маргарет Тэтчер: «Влияние — это словно быть дамой; если приходится говорить, что вы ею являетесь, то это не так.» Покажите это лучше на деле.
Если Вы не можете доказать уровень своих полномочий, «иметь влияние в сфере общественного медиамаркетинга» может просто значить, что Вы тратите чрезвычайно много времени, повышая рейтинг Klout и стремясь набрать 100 баллов.
4. «Ориентированный на результат»
Правда? На самом деле, люди сосредотачивают своё внимание на том, за что им платят деньги. А мы то думали…
5. «Всемирный провайдер»
Большинство фирм могут продавать товары и услуги по всему миру. Довольно очевидны те компании, которые не в состоянии делать это.
Используйте выражение «всемирный провайдер» только если эта возможность не очевидна. В противном случае, Вы будете создавать впечатление небольшой компании, которая пытается казаться крупной.
6. «Высокая мотивация»
Эти слова можно просто заменить на «заинтересованный.» Ничего больше.
Никогда не приписывайте себе честь за то, что обязаны выполнить или то, кем обязаны быть.
7. «Креативный»
Когда Вы часто встречаете специфические слова, они перестают воздействовать на Вас. «Креативный» как раз относится к таким словам.
«Креативный» — это только один такой пример. К другим можно отнести: всесторонний, эффективный, умеющий работать в коллективе, проверенный, влиятельный…
Некоторые из этих терминов могут на самом деле описывать Вас. Но, когда их применяют для описания любого человека, они теряют желаемое воздействие.
8. «Энергичный»
Если Вы «решительны, активны и напористы», хм… В таком случае, держитесь подальше. По крайней мере, от меня.
9. «Гуру»
Люди, которые пытаются казаться умными, отнюдь ими не являются. (См. №8.) Не провозглашайте себя ниндзей и не будьте мудрецом, знатоком, бойцом, занудой, умником… Другое дело, когда заказчики характеризуют Вас подобным образом, выражая свою признательность.
Обратитесь к себе, используя подобные слова. Вам станет очевидно, что Вы можете перестараться, производя впечатление на других людей… или же на себя.
10. «Куратор»
Кураторы и в университетах. Щёлкая по ссылкам в Twitter в поисках чего-либо интересного, Вы не становитесь куратором… крупным специалистом или гуру.
11. «Преданный своему делу»
Я знаю, многие не согласятся со мной. Но если Вы скажете, что Вы с большим энтузиазмом относитесь к тому, чтобы привнести элегантный дизайн в предметы быта… Это будет уже за рамками. По крайней мере для меня…
Подобная ситуация складывается, если Вы внимательно относитесь к решению долгосрочных проблем заказчиков. Вместо этого, употребляйте слова фокус, сосредоточенность или специализация.
Или используйте «нравится», как, например, во фразе «Мне нравится привносить элегантный дизайн в предметы быта.» Не знаю почему, но на меня это действует. Пыл, энтузиазм — нет. (Может, только на меня.)
12. «Уникальный»
Отпечатки пальцев уникальны. Уникальны и снежинки. Вы уникальны. Но никак не Ваша компания. И это прекрасно, потому что заказчиков не волнует Ваша уникальность. Они хотят, чтобы Вы были «лучшими».
Докажите, что Вы лучше конкурентов. Тогда в сознании заказчиков вы будете уникальными.
13. «Невероятно…»
Обратите внимание на случайно взятую биографию человека. Вы найдёте там достаточно много определений, которые были впоследствии изменены: «невероятно предан своему делу», «крайне проницателен», «чрезвычайно обаятелен»… Не достаточно ли быть просто проницательным или обаятельным? Обязательно необходимо быть КРАЙНЕ проницательным?
14. «Серийный предприниматель»
Лишь немногие могут начать многоцелевой, успешный, долгосрочный бизнес. Только тогда они являются серийными предпринимателями.
Остальная часть людей создают свои фирмы, которые могут обанкротиться или процветать. Пробуя всё новое и новое, они пытаются найти секрет успеха. Такие люди считаются бизнесменами. Гордитесь, если Вы «всего-навсего» предприниматель. Ведь Вы должны им быть.
15. «Стратег»
Я иногда помогаю производственным предприятиям улучшать продуктивность и качество выпускаемой продукции. Существуют определённые стратегии, которые я применяю для определения сфер, нуждающихся в развитии. Но я ни в коем случае не отношу себя к стратегам. Стратеги обращают внимание на нынешнюю ситуацию, предвидят возможные изменения в будущем и разрабатывают подходы, которые преобразят их воображаемый образ в реальность.
Я не создаю ничего нового. Я всего лишь применяю свой опыт и некоторые проверенные методологии, чтобы привнести улучшения.
Лишь немногие могут стать стратегами. Большая часть «стратегов» на самом деле являются тренерами, специалистами или консультантами, которые используют свои знания, чтобы помогать другим. 99% времени — это то, что необходимо заказчикам. Им не нужны стратеги.
16. «Готовый к сотрудничеству»
Никто не может определить, что лучше для меня и что заставляет меня покупать…
Если Ваш бизнес предполагает вложения и отзывы с моей стороны, то расскажите мне, как всё это можно осуществить. Опишите процесс. Не заявляйте, что мы будем работать совместно. Опишите, КАК мы будем работать вместе.
Это мой список. Несомненно, он субъективен и в него можно вносить коррективы и критиковать.
Но, самое важное: что Вы думаете по этому поводу? Что бы Вы добавили или убрали из моего списка?
То, как мы себя преподносим, играет решающее значение для произведения приятного впечатления при знакомстве.