Программа школы

• Специфические особенности различных рынков аутсорсинга (как международного, так российского и украинского)
• Какие конкурентные преимущества стран-участниц IT рынка?
• Как найти и выделить конкурентные преимущества своей страны?
• Почему знание некоторых статистических данных помогают продавать IT услуги и продукты?
• Что и почему отдают на аутсорс?
• Какие бывают типы проектов в IT аутсорсинге?
• Что необходимо знать об основных схемах оплаты?

• Что делать с первоначальным описанием проекта от клиента?
• Какие первые вопросы могут сдвинуть проект с «мертвой» точки?
• Как составлять список фич проекта?
• Скрипт для анализа типичных проектов
• Практическая работа над реальными запросами клиентов

• Какие бывают операционные системы?
• Какие бывают языки программирования, и чем они отличаются?
• Что такое Open Source? Как это помогает в продажах?
• Что необходимо знать про Application Server?
• Обзор баз данных и их совместимость с различными технологиями
• Чем отличаются драйвер от приложения?
• Что такое frameworks? В чем их преимущества и различия?
• Обзор основных CMS (WordPress, Joomla, Drupal, vBulletin, phpBB, Magento, OsCommerce, custom)
• Какие бывают методологии и процессы разработки (waterfall, RUP, Agile)?

• Какие особенности в разговорном и письменном английском в IT?
• Как работать над своим произношением, чтобы приблизиться к звучанию native speaker’а?
• Специфические обороты, сокращения, фразеологизмы.
• Почему необходимо использовать Phrasal Verbs?
• Какие частые ошибки мы допускаем при общении с носителями языка?
• Почему важно еще раз вспомнить Conditional Sentences (implicative, predictive, сounterfactual)
• Стоит ли волноваться об уровне владения английским языком?

*Модуль ведет native speaker, в прошлом — Sales & Maketing Executive

• Какие бывают стадии продаж в IT продажах услуг и продуктов?
• Подпись ‘Sales Manager’ помогает или мешает в продажах?
• Обзор 21 основных каналов продаж
• Почему важно поставить себя на место клиента? Как это сделать?
• Как правильно планировать звонок с клиентом?
• Как добиться целей при созвоне с клиентом?
• Что такое «веер» целей и как он помогает в продажах?
• Как быстро найти заказчика на биржах проектов (Elance, oDesk, Freelancer.com, etc)?
• В чем заключается специфика бирж проектов (тендерных сайтов)?
• Как настроить грамотный отбор проектов?
• Почему важна скорость реакции?
• Как повысить эффективность первого письма?
• Полезные сервисы для учета и планирования работы

• Как следует понимать маркетинг в IT?
• Зачем менеджеру по работе с клиентами знания в маркетинге?
• Какие самые важные маркетинг материалы аутсорсинг команды?
• Почему описание компании должно быть уникальным?
• Как создать продающее описание компании или проекта?
• Как найти свое уникальное конкурентное преимущество?
• За счет чего выделяться среди тысяч конкурентов?
• Как и когда четкое позиционирование помогает в продажах?
• Какими должны быть эффективные POS материалы?
• Какой маркетинг лучше работает — BTL или ATL?

• Зачем знать о подстройке и ведении в продажах и переговорах?
• Какие бывают виды и цели подстройки?
• Реальные примеры подстройки из мира большой политики
• Как подстраиваться при письменном общении?
• Какие основные проблемы динстанционного общения?
• Как мы можем ускорять формирования доверия с помощь приемов активного рефлексивного слушания?
• Какие приемы манипулирования может использовать ваш собеседник?
• Как определить Brainfucker-a и что с ним делать?
• Что важно знать о прессинге?
• Какая разница между отговорками и возражениями?
• Какие базовые основы при переговорах с проблемными клиентами?
• Как эффективно работать с возражениями клиентов на IT рынке?
• Рабочие шаблоны и скрипты при работа с возражениями

• Во время зачета необходимо применить полученные знания для отбора, анализа проекта и проведения первых переговоров с клиентом

• Практические групповые занятия в Киеве и Харькове (1 раз в 2 недели по 2 дня)
• Участие в публичных обсуждениях, бизнес-играх
• Оттачивание навыков в авторских упражнениях

• На каждом модуле выдается ИДЗ
• Качественное выполнение ИДЗ влияет на результат Сертификации

• Верификация домашних заданий тренерами, обсуждение, что сделано хорошо, что могло бы быть сделано лучше

• Консультации с тренерами по телефону или Skype во время 1ой ступени школы (1 раз в неделю по 1 часу)

• Консультации с тренерами по телефону или Skype в течение 2 месяцев после окончания 1ой ступени (2 раза в неделю по 1 часу)