Культурные особенности. Как наладить коммуникацию с западными клиентами?

Для успешной работы с западными заказчиками нашим IT специалистам нужно учиться искусству коммуникации. Этот краеугольный камень, который обсуждают на конференциях и мастер-классах, вебинарах и круглых столах. Почему эта тема всегда актуальна?

Коммуникация

Есть много причин:

  • разница в менталитете;
  • удаленное общение;
  • минимальный опыт работы в cфере;
  • не желание учиться;
  • личные особенности и языковой барьер.

Причины, как вы знаете, если хочешь, то всегда найдёшь :).

Что же делать? Пора это исправлять. Мы советуем учиться и учиться у профессионалов.

Наши партнеры пригласили украинским специалистам в помощь интернет-маркетолога Ekipa.Co Дженнифер Робертс.

Кто спикер?

Дженнифер Робертс — соучредитель и главный маркетолог голландской компании Ekipa.Co, у которой есть офисы в Европе, Украине и Индии.

Дженнифер Робертс

Несколько фактов о спикере:

  • опыт работы в Google, Buscapé;
  • стартап инкубатор в Буэнос-Айресе;
  • работала в Северной и Южной Америке, Европе как советник по бизнес-стратегии.

Выпускница юридического факультета Yale School. Дженнифер носитель испанского и английского, а также свободно говорит на португальском, турецком, и французском языках. Живет и работает в Анталии, Турция.

Дженифер уже давно сотрудничает с украинскими компаниями. Она наглядно может показать и указать на ключевые ошибки компаний в работе с западными клиентами.

К тому же для воркшопа ведущий интернет маркетолог собрала практический материал, который поможет исправить заблуждения соотечественников. Анализ писем, ситуации, диалогов будет с точки зрения американской психологии и западного взгляда на сотрудничество.

Спикер поделится опытом и советами, как зарабатывать больше, когда работаете с Европой и Америкой.

Почему тема актуальна?

Сфера IT в большей степени построена на удаленной коммуникации. Общение лицом к лицу возможно только, когда ведете переговоры по дорогостоящему проекту или через видео связь. Первые же контакты и начало диалога с заказчиком чаще всего проходят с помощью email переписки. Это очень сложный этап, когда надо контролировать каждое слово и запятую.

Удаленное общение не передает эмоции и намерения, что усложняется ещё и разностью культур собеседников. Спрашивали ли вы себя «Как воспринимают наши посылы ТАМ?»?

«Зачем нам во всем этом разбираться?», — спросите вы. Совершенно незачем, если вы иногда чатитесь с друзьями из Америки. А если вы уже работаете или только планируете сотрудничать с другими странами, то простого умения хорошо кодить недостаточно.

Именно поэтому приглашаем вас на воркшопы-практикумы по кросс-культурным коммуникациям.

Воркшоп в Киеве, Львове и Харькове

В январе наши партнеры проведут оффлайновые встречи на тему «Intercultural Sales Cycles SELL MORE — GLOBALLY».

  • 22-23 января Киев;
  • 27 января Харьков;
  • 29-30 января Львов.

Детали мероприятия в Киеве и Львове по ссылке.

Для специалистов, которые посетят мероприятие в Харькове, детали тут.

Бонус для подписчиков Conformato

Все наших подписчики получают -10% от стоимости на участие.

Для активации введите промокод CONFORMATO в соответствующее поле на странице покупки билетов.

Скидка действует до 15 января, поэтому не откладывайте решение и покупайте билеты уже сейчас.

Общайтесь правильно и до встречи на воркшопе!